Sua loja online e todos os seus atendimentos numa caixa só.
O cliente escolhe na vitrine, monta a sacola e o pedido cai no seu WhatsApp. Você responde, aceita e acompanha tudo no mesmo painel, com IA atendendo enquanto você trabalha. O FireSHOP vem incluso em todos os planos, sem taxa por pedido.
Sem fidelidade. Cancele antes dos 7 dias e você não paga nada.
Ilustração de uma vitrine. A loja de teste de verdade está logo abaixo.
Veja uma loja funcionando. Faça um pedido de teste.
A FireBurguer é uma hamburgueria fictícia de Fortaleza, montada com o FireSHOP. Abra no celular, escolha os itens, monte a sacola e finalize como o seu cliente faria.
É uma loja de demonstração: não vende nem entrega nada, e nada é cobrado. Serve só para você ver como o seu cliente compra.
Aponte a câmera
Vender pelo WhatsApp do jeito antigo custa pedido.
“Manda o cardápio de novo?”
Você cola foto e lista de preços toda hora, e o cliente ainda erra o que pediu. No FireSHOP o cardápio é um link, sempre atualizado.
“Cadê meu pedido?”
Cliente sem notícia pergunta de 10 em 10 minutos. Aqui ele recebe um aviso no WhatsApp a cada passo e acompanha por um link, sem login.
“Perdi a venda, respondi tarde.”
Mensagem chega de noite, no Instagram, no Messenger. A IA do FireZAP atende e manda o cliente para a sua loja, a qualquer hora.
“O marketplace ficou com a minha margem.”
Comissão por pedido come o lucro. O FireSHOP não cobra taxa por pedido, e o pagamento online cai na sua conta.
“Anotei errado e entreguei errado.”
Pedido anotado no braço dá erro. A sacola monta o pedido completo, com opções, adicionais e endereço, e o servidor refaz a conta.
“Tem 5 canais e eu só vejo um.”
Cada rede num aplicativo, cada cliente numa aba. No FireZAP tudo entra na mesma caixa, com histórico e CRM.
Atendimento e vendas em todos os canais, numa caixa só.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Webchat caem no mesmo inbox. Sua equipe responde de um lugar só, e a IA atende fora do horário.
O WhatsApp pela API oficial depende de aprovação da Meta para a sua empresa.
Agente de IA 24 horas
Responde dúvida, qualifica o cliente e passa para o humano quando precisa. Entende e responde áudio. A chave de IA é a sua (OpenAI, Gemini, Anthropic ou NVIDIA): você paga o provedor direto, sem markup por mensagem e sem crédito para acabar no meio do mês.
CRM em Kanban
A IA classifica a conversa e arrasta o card: Conversas, Negociando, Ganho ou Perda. Ninguém precisa digitar. Etiquetas, busca pelo que foi dito e protocolo por atendimento.
Campanhas
Dispare para quem já comprou, filtrando por etiqueta. Os clientes do FireSHOP entram no CRM sozinhos e viram público da próxima campanha.
Equipe e departamentos
Filas, departamentos, horário de atendimento por conexão e menu de recepção. Cada pessoa com o seu acesso.
Agenda com lembrete
Agenda de vários profissionais, com lembrete para o cliente. Para quem vende produto e também serviço.
Ligação atendida por IA
WhatsApp Calling e ramal SIP, com gravação. Para o cliente que prefere falar.
Seu catálogo online, com pedido no WhatsApp e tudo que a loja precisa.
O FireSHOP é a loja online do FireZAP. Tem endereço próprio, vitrine bonita no celular e pedido que já nasce dentro do seu atendimento. Tudo isso abaixo está incluso.
🛍️Vitrine
- Loja no seu endereço: firezap.com.br/loja/sua-loja
- Logo, capa, cor principal e cor de fundo da sua marca
- Texto do botão de compra à sua escolha
- Exibição em grade ou em lista, com prévia ao vivo
- Banners para computador e para celular
- Categorias e subcategorias, na ordem que você definir
- Busca, destaques e indicação de aberto ou fechado
- Instala como app no celular do cliente (PWA, com o nome e a logo da sua loja)
- Link compartilhado já aparece com nome, descrição e foto
📦Produtos
- Até 10 fotos por produto
- Preço, preço promocional e vídeo do YouTube
- Opções e adicionais que somam ao preço, com mínimo e máximo de escolhas
- Pizza meio a meio: cobra só a metade mais cara
- Controle de estoque opcional, que mostra “esgotado” sozinho
- Produto em destaque, pausado ou só acessível pelo link
- Duplicar produto em um clique
- Cupons por percentual ou valor fixo, com pedido mínimo, limite de usos e validade
🧾Pedidos
- Sacola com entrega, retirada na loja ou pedido na mesa
- O servidor refaz a conta: o preço nunca vem do navegador do cliente
- Painel de Pedidos em andamento, concluídos e cancelados
- Sino sonoro de balcão a cada pedido novo, em qualquer tela do painel
- Qualquer pessoa da equipe aceita e atualiza pedidos
- Estoque e cupom são baixados na hora do pedido e voltam se for cancelado
- Freio contra robô: o mesmo número não abre pedidos em sequência
💳Pagamento
- Pix, dinheiro (com troco) e cartão na entrega
- Pagamento online por Mercado Pago ou Asaas da sua loja NOVO
- O dinheiro cai direto na sua conta, em Pix ou cartão NOVO
- Você escolhe quais formas de pagamento a loja aceita
As taxas do Mercado Pago e do Asaas são as da sua conta neles. O FireSHOP não cobra nada por cima.
🚚Entrega
- Frete fixo, por bairro ou grátis a partir de um valor
- O cliente escolhe o bairro na sacola e vê a taxa na hora
- Frete calculado pelo Melhor Envio na sacola, com Correios e transportadoras NOVO
- Funciona com o token do Melhor Envio da sua loja NOVO
- Retirada na loja e consumo na mesa, se você quiser
- Loja abre e fecha sozinha pelo horário de funcionamento NOVO
💬Avisos no WhatsApp
- Pedido novo chega no WhatsApp da loja, com o resumo completo
- O cliente recebe a confirmação com o link de acompanhamento (e a chave Pix, quando for o caso)
- Um aviso a cada passo: recebido, aceito, em preparo, saiu para entrega, pronto para retirar, concluído ou cancelado
- Você edita o texto de cada aviso e liga ou desliga cada um
- Acompanhamento do pedido por link, sem login e atualizando sozinho
- “Meus pedidos” na loja, sem cadastro: o cliente refaz e acompanha
👤Clientes e CRM
- Cada cliente que compra vira contato no CRM, com a etiqueta FireSHOP
- Lista de quem já comprou: total gasto, último pedido, bairro e ticket médio
- Exportação em planilha para o Excel
- Campanha para os clientes da loja em poucos cliques
- A loja reconhece quem volta e já preenche nome, WhatsApp e endereço
📈Gestão e números
- Faturamento, vendas e pedidos do mês, comparados com o mês anterior
- Ticket médio, clientes novos e produto mais vendido
- Gráfico por dia: vendas, pedidos, cancelados e formas de pagamento
- Equipe cuida dos pedidos; só dono e administrador mexem na configuração
🔎Vendas e divulgação
- Feed de produtos para o catálogo do Facebook e do Instagram (padrão Google Merchant)
- Campo para o Google Analytics e o Pixel da sua loja
- Link da loja para colocar na bio, no anúncio e no cartão de visita
- A IA do FireZAP atende o cliente e manda para a sua vitrine
Ilustração do painel: o sino toca a cada pedido novo, e os números do mês ficam na página inicial.
Exemplo de texto. Você edita a mensagem de cada passo.
Da conta à primeira venda em 3 passos.
Crie a conta e a loja
Cadastre-se, escolha o endereço da loja, o responsável, as formas de pagamento e como você entrega. Sem cartão nos 7 dias de teste.
Monte o catálogo
Suba a logo e a capa, crie categorias e cadastre produtos com foto, preço e opções. Defina frete e cupons.
Divulgue o link
Coloque o link da loja na bio, no WhatsApp e nos anúncios. O pedido cai no seu WhatsApp e no Painel de Pedidos.
Sem taxa por pedido. A venda é sua, o lucro também.
Quem vende por plataforma com comissão paga um percentual a cada pedido, e quanto mais vende, mais paga. Aqui você paga o plano e pronto.
Loja com comissão por pedido
- Percentual sobre cada venda
- O cliente costuma ficar com a plataforma
- Contato direto com quem comprou nem sempre existe
- A conta sobe junto com o seu faturamento
FireSHOP
- 0% de taxa por pedido
- Pagamento online cai direto na sua conta (Mercado Pago ou Asaas)
- Todo cliente vira contato seu no CRM, pronto para campanha
- Preço fixo do plano, venda quanto vender
- Já vem com atendimento, IA e CRM, sem ferramenta extra
Taxas cobradas pelo seu provedor de pagamento (Mercado Pago ou Asaas) ou por operadora de cartão existem em qualquer loja e seguem as condições da sua conta lá. O FireSHOP não adiciona taxa nenhuma por cima.
FireSHOP incluso em todos os planos.
Você escolhe o plano pelo tamanho do atendimento: quantas conexões e quantas pessoas. A loja online vem em qualquer um. 7 dias grátis, sem fidelidade.
Starter
- FireSHOP incluso, sem taxa por pedido
- 1 conexão · 2 usuários
- IA com a sua chave (OpenAI, Gemini, Anthropic ou NVIDIA)
- CRM Kanban movido pela IA
- Mensagens agendadas e API pública
Pro
- FireSHOP incluso, sem taxa por pedido
- 3 conexões · 10 usuários
- Tudo do Starter
- Google Agenda e Financeiro
- Relatórios avançados
- Suporte prioritário
Business
- FireSHOP incluso, sem taxa por pedido
- 5 conexões · 50 usuários
- Tudo do Pro
- Prospecção no Google Maps e na base de CNPJ
- Disparos por planilha
Cancele antes dos 7 dias e você não paga nada. A chave de IA é sua: o custo da IA vai direto para o provedor que você escolher.
Faça um pedido de teste na loja demo.
Dois minutos para ver o que o seu cliente vê: vitrine, sacola, opções e acompanhamento do pedido.
Loja de demonstração: não vende nem entrega nada, e nada é cobrado.
Aponte a câmera
Perguntas que todo lojista faz.
O FireSHOP cobra taxa por pedido?
Não. Você paga o plano do FireZAP e só. O que existe é a taxa do seu provedor de pagamento, se você ligar o pagamento online, e ela segue as condições da sua conta no Mercado Pago ou no Asaas.
O FireSHOP é cobrado à parte?
Não. Ele está incluso em todos os planos: Starter, Pro e Business.
Para onde vai o dinheiro do pagamento online?
Para a conta do Mercado Pago ou do Asaas que é sua. Você cola o token da sua conta no painel, e a venda cai direto lá, em Pix ou cartão. Se preferir, a loja também aceita Pix com a sua chave, dinheiro e cartão na entrega.
Como funciona o frete?
Você escolhe: frete fixo, por bairro, grátis a partir de um valor, ou calculado pelo Melhor Envio com Correios e transportadoras, usando o token da sua conta de lá. Também dá para oferecer retirada na loja e pedido na mesa.
Preciso de um app na loja de aplicativos?
Não. A vitrine abre no navegador e o cliente pode instalá-la na tela inicial do celular, com o nome e a logo da sua loja. Não é um app publicado na Play Store ou na App Store.
Como o cliente recebe os avisos do pedido?
Pelo WhatsApp, usando a conexão que você escolher no cadastro da loja. Se você usa o WhatsApp pela API oficial, a regra da Meta vale: texto livre só é entregue dentro de 24 horas da última mensagem do cliente. Com a conexão por QR Code essa janela não existe.
Dá para cadastrar pizza meio a meio e adicionais?
Dá. Você cria grupos de opções com mínimo e máximo de escolhas, cada opção soma ao preço, e no meio a meio o sistema cobra só a metade mais cara.
E o estoque?
É opcional por produto. Quando acaba, a vitrine mostra “esgotado”. Se o pedido for cancelado, o estoque e o cupom voltam.
A loja abre e fecha sozinha?
Sim, pelo horário de funcionamento que você cadastrar. Fora dele, a vitrine mostra a loja fechada e não aceita pedido.
Quem atende o cliente quando eu não estou?
A IA do FireZAP, que você configura com a sua própria chave de IA. Ela responde nos canais conectados e pode mandar o cliente para a vitrine.
Posso testar antes de pagar?
Pode. São 7 dias grátis em qualquer plano, sem fidelidade. E a loja de demonstração está aberta agora para você ver o fluxo do cliente.
Sua loja no ar hoje, vendendo sem pagar comissão por pedido.
Crie a conta, monte o catálogo e divulgue o link. O FireSHOP já vem no seu plano, com atendimento, IA e CRM juntos.
Sem fidelidade. Cancele antes dos 7 dias e você não paga nada.